Spreekuur op afspraak
U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen. bij voorkeur tussen 8.00 en 10.00 uur.
Een afspraak op het spreekuur duurt 10 minuten,
Als u meerdere klachten of vragen heeft kunt u dat aangeven. Wij kunnen er dan rekening mee houden in onze agenda.
Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente naar de reden van uw contact. Zij kan dan zo goed mogelijk een inschatting maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Omdat de doktersassistente ’s middags ook haar eigen taken moet kunnen doen, waaronder het assisteren van de huisarts, kan het voorkomen dat u op het telefoonbandje te horen krijgt dat “de assistente op dit moment bezet is”. Wij verzoeken u om op een ander moment terug te bellen. Is uw vraag spoedeisend, en kan het niet wachten, dan toetst u: 1, en wordt u door één van de medewerkers te woord gestaan.
Telefonisch spreekuur
Voor eenvoudige korte vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. Hiervoor kunt u bellen met de assistente tussen 8.00 uur en 10.00 uur.
Heeft u meerdere vragen en verwacht u dat dit langer zal duren, dan vragen wij een afspraak op het spreekuur te maken.
Als de assistente u niet verder kan helpen zal ze uw gegevens noteren, zodat de huisarts u ’s middags kan terugbellen tussen 12.00 uur en 15.00 uur.
Visites
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.