Ook al doen we ons best, toch kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Indien u een klacht heeft verzoeken wij u dit kenbaar te
maken aan uw huisarts of de assistente. Wij hopen dat we dit dan samen kunnen oplossen.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klachten bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris.
Vraagt U dan in de praktijk bij welke klachtenfunctionaris wij zijn aangesloten.
De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem.
De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen.
De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u aan de
klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit
komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg.
Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.